Посудомоечная машина De'Longhi – не открывается, не закрывается

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер De`Longhi.
• если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

• модель техники - он должен сразу взять с собой все необходимые запасные детали Делонги
• адрес
• нужное заказчику время приезда

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники DeLonghi. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Делонги за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые признаки поломки, набор которых ему помогает определить самые возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором нужных модулей DeLonghi и инструментарием для монтажа.