ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Ремонт кофемашин De'Longhi в Ст.-Петербурге

кофемашина не работает?

Ремонт кофемашин De'Longhi в Ст.-Петербурге

Сейчас в предложениях магазинов бытовой техники возможно увидеть самые разные типы кофемашин бренда Делонги:

встраиваемые – «встройки»
«соло» - отдельностоящие

Также, кофе-машины встречаются:

Эспрессо-комбайны
Рожковые
Капсульные
Автоматические
Чалдовые (порционные)

Линейка моделей марки Делонги в нашей стране ограничивается моделями:

Серия ECOV
Серия ECI
Серия ECO
Серия EN
Серия ECAM
Серия ESAM
Серия ETAM
Серия ECZ
Серия EC
Серия ECP
Серия EMKE

И хотя они славятся признанным качеством, однако и они изредка требуют ремонта. Чаще всего ремонтировать надо без замешательств, так как к настоящему кофе,обычно, быстро привыкаешь.

Сколько времени занимает ремонт?
Сколько денег будет стоить ремонт?
Где найти мастера по ремонту De`Longhi, как убедиться в его опыте?
Какие гарантии, что прибор снова не сломается?

Вот лишь небольшой список вопросов, которые, вероятнее всего, Вас и привели к нам. С целью выполнить эффективную услугу ремонта кофемашины, мы привлекли опытных мастеров из разных уголков Санкт-Петербурга.
Ниже вы сможете найти информацию:

все неисправности кофеварок Делонги, что мы можем починить
последовательность работ
прайс-лист
скидки - каким категориям предлагаем
гарантии De Longhi
документы от мастера
мастера
сколько продолжается ремонт
регионы обслуживания

Какие недостатки <b>кофемашин</b> мы чиним

Какие недостатки кофемашин мы чиним

Все поломки

Мигает лампочка ошибки

Гудит, свистит, шумит

Перестала реагировать, заблокировалась

Горький вкус кофе

Не включается, не работает, не варит

Не греет воду

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Течет, вода в поддоне

Не взбивает молоко

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или заполняет формуляр заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер De'Longhi.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора ваш мастер Подробно запишет: адрес удобное потребителю время приезда марку-модель техники - чтобы взять с собой нужные запасные части De'Longhi Часто сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её итогам говорит вам итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия мастер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора De'Longhi. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает формуляр онлайн-заявки
2) В течение 15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Делонги.
если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех обстоятельств заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:

удобное Вам время начала ремонта
марку-модель техники - чтобы захватить с собою все нужные запасные детали De`Longhi
ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала проводит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает вам итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил неполадки техники De Longhi. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	декальцинация (чистка гидросистемы) замена или установка фильтра замена бака воды настройка, программирование замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы замена жерновов замена термостата, датчиков замена бойлера замена помпы чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана замена крана	2
категория 3	замена платы управления ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка)	2,5

Скидки Сколько и кому

многодетные семьи : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при заказе на починку 2 приборов : минус 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти распространяется дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Как правило от шести месяцев.

Какие документы

По окончании восстановительных работ наш мастер выдает копию бланка строгой отчетности, в котором записан список купленных узлов, проделанных работ, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили серьезный стаж в обслуживании кофеварок De Longhi с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 мастеров, живущих в регионе Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и восстановят кофемашину DeLonghi.

Как долго чиним

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Делонжи за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас все симптомы поломки, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов De`Longhi и инструментов для установки.

где чиним

Для существенного комфорта клиентов, нуждающихся в обслуживании крупной техники DeLonghi, мы делаем работы по ремонту на дому у заказчика. По этой причине, уже нет обязанности привозить тяжелые приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, поскольку современная бытовая техника Делонжи собрана из заменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и заменяет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890